Внедрение электронной очереди в поликлиниках Павлодарской области позволило вдвое сократить время ожидания пациентов
В сфере медицинских услуг Павлодарской области принимаются масштабные меры с целью реализации послания президента РК народу Казахстана, озвученного 5 октября 2018 года. В частности, профильное управление региона интегрировало все медслужбы в соответствии с потребностями пациентов, инициирована работа круглосуточных бригад скорой помощи для выезда на вызовы четвертой категории срочности.
В регионе насчитывается 260 участков, обслуживаемых врачами общей практики, к которым прикреплены более 564 467 человек. Таким образом, в среднем на один участок приходится 2171 человек, что значительно превышает норму (1700 человек). По данным ведомства, такая ситуация складывается из-за недостатка врачей общей практики. Для приведения показателя в соответствие с нормативом требуется открытие еще 72 участков.
Одним из решений этой проблемы может стать программа "С дипломом в село", которая предусматривает выплату молодым специалистам подъемного пособия и выдачу займа на покупку жилья. С начала текущего года заем из бюджета в сумме 95,4 млн тенге получили 29 человек, еще 6,9 млн тенге были выплачены 41 молодому специалисту в качестве подъемного пособия.
В целом за последнее время в Павлодарскую область приехали 86 молодых выпускников, в том числе 35 врачей общей практики. В Павлодаре трудоустроены 53 человека, в Экибастузе - 12, в Аксу - 7, в районах - 14.
Кроме этого, с 1 января следующего года планируется на 20 процентов повысить зарплаты участковым врачам и медсестрам, применяющим в работе новые методы управления заболеваниями. В это число входят работники 19 учреждений первичной медико-санитарной помощи.
В области проводится разукрупнение организаций первичной медико-санитарной помощи с целью обеспечения пошаговой доступности для местного населения. В медучреждениях внедряется патронажная служба, при этом средние медработники проходят обучение с последующим делегированием им функций врачей общей практики, связанных с наблюдением и обслуживанием пациентов на дому.
Изменяются и подходы к ведению медицинской документации. Амбулаторные карты пациентов старого образца переводятся в цифровой формат, на месте регистратур открывают современные информационно-справочные службы.
Работа по переходу на безбумажную отчетность началась в апреле 2018 года. Сейчас во всех медорганизациях региона установлены медицинские информационные системы. Почти 99% рабочих мест оснащены компьютерами. Электронное ведение документации позволяет врачам получать статистические, аналитические и иные необходимые данные. В свою очередь, пациенты получат возможность доступа к собственной медицинской информации через электронные паспорт здоровья.
Более 80 тыс. жителей Павлодарской области зарегистрировались в специальных мобильных приложениях "Даму Мед" и "Инфо Мед", с помощью которых они могут записываться на прием, вызывать медработников на дом, получать рецепты и больничные листы. Такое положение дел позволяет не только налаживать двустороннюю связь между пациентами и медучреждениями, но и проводить мониторинг.
Эксперты подсчитали, что с введением мобильных приложений жители региона сэкономили до 17 тыс. часов. Зафиксировано более 101 тыс. случаев вызова врача, что составляет 55,3% от общего числа вызовов на дом. Медработники таким образом смогли сэкономить более 2 тыс. часов рабочего времени.
В медорганизациях уделяется внимание и повышению комфорта для посетителей. В 11 поликлиниках региона установили терминалы электронной очереди, что способствовало сокращению живых очередей и повышению доступности медпомощи. Время ожидания для пациентов сократилось вдвое - с 30 до 15 минут, на 30% уменьшилось количество жалоб.
Что касается обеспечения медработников жильем, несколько дней назад в управлении здравоохранения прошла разъяснительная встреча с участием руководителя управления строительства Павлодарской области и директора местного филиала Жилстройсбербанка. Врачам рассказали, что они могут приобрести жилье по программе 7-20-25. Более того, принято решение о предоставлении врачам 10% первоначального взноса руководителями медучреждений (из внебюджетных средств).
В рамках программы будут выданы кредиты на покупку 42 квартир. В программе участвуют девять сотрудников Павлодарской областной больницы имени Г. Султанова, восемь сотрудников Павлодарского областного кардиологического центра, два сотрудника Областной детской больницы, девять сотрудников Горбольницы №1, шесть сотрудников Горбольницы №3, один сотрудник поликлиники №3 Павлодара, шесть сотрудников поликлиника №4 Павлодара и один сотрудник Поликлиники №2 Экибастуза.