04.05.2009, 18:10 1028

Пресс-релиз к пресс-конференции по факту вопиющих нарушений прав потребителя со стороны автосалона "Toyota центр Жетiсу"

Сегодня в пресс-центре информационного агентства Kazakhstan Today (пл. Республики, 13, вход со стороны ул. Фурманова) прошла пресс-конференция по факту вопиющих нарушений прав потребителя со стороны автосалона "Toyota центр Жетiсу".

15 апреля 2009 года в ОО "Союз защиты предпринимателей и собственников" обратилась с заявлением собственник - гражданка Ларионова Елена Владимировна о том, что:

3 июля 2006 года между Ларионовой Е.В. (Покупатель) и ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" (Поставщик) был заключен договор купли продажи № Дкп-02856, по которому Ларионова Е.В. приобрела а/машину марки "Тоyota Camry". В свою очередь ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" - поставщик на основании п.п. 2.11 договора купли-продажи передал товар Покупателю со следующими документами: ГТД, справка-счет, руководство по гарантийному обслуживанию, акт приема-передачи, расходная накладная".

Гарантия на товар была определена п. 6.1. "Гарантийным соглашением".

Согласно условиям договора купли-продажи, Покупатель зарегистрировал и поставил на гарантийное обслуживание а/машину марки "Тойота" гос. № А 956 ODN в сервисном центре "Тойота", где на нее был оформлен VIN-код и сервисная книжка.

Технические обслуживания в сервисном центре происходили через каждые 10 000 км, что подтверждают записи проведенного ТО. В ходе поведения сервисного обслуживания а/машины 27.08.07 г. и 29.08.07 г., Ларионова Е.В. предъявила ряд претензий по качеству проведенных работ и по гарантийному обслуживанию, а также в связи с износом двигателя автомашины. Информация была официально предоставлена в заявлении 15 января 2008 года.

25 января 2008 года представители ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" уведомили Ларионову Е.В. о проведении осмотра и экспертизы фирмой ТОО "Cмарт эксперт групп". Результаты экспертизы подтвердили износ двигателя не соответствующим а/машине с пробегом 50 000 км, находящейся на гарантии.

Ларионова Е.В. предложила представителям ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" произвести возврат денежных средств за некачественный товар, полученный в ходе исполнения договора купли-продажи, либо произвести его замену, однако ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" произвел некачественный ремонт двигателя а/машины и выставил счет к оплате Ларионовой Е.В. Сумма замены блока двигателя и других автозапчастей составила I 202 678-00 тенге.

До настоящего времени машина находится на гарантийном обслуживании в сервисном центре "Тойота Центр". В связи с заменой двигателя и изменением регистрационного номера постановка на учет в органы УДП УВД города Алматы невозможна. Необходимо произвести замену технического паспорта, проведение технического осмотра, заплатить налоги, приобрести страховку. Данные расходы по вышеуказанным услугам ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" нести не собирается.

5 июля 2008 года Ларионова Е.В. подала исковое заявление "об исполнении обязательства по замене товара, находящегося на гарантийном обслуживании".

27 октября 2008 года Ауэзовский районный суд г. Алматы назначил по данному делу лицензированного судебного эксперта Ковалева Н.З., который, 28 октября 2008 г. вынес Заключение, что

Осмотром представленного на исследование блока цилиндров двигателя установлено, что на его левой боковой поверхности буквами и цифрами обозначены модель двигателя "2AZ" и порядковый номер двигателя "2326501" а/машины марки "Тойота" гос/н. № А 956 ODN, которые отличаются от геометрической формы знаков на двигателях автомобилей, выпущенных в Японии (фото 13, 14). Признаки, указанные выше, свидетельствуют о том, что порядковый номер двигателя на технологическом приливе исследуемого блока выполнен самодельным способом вручную при помощи отдельных пуансонов".


7 ноября 2008 г. Ауэзовский районный суд г. Алматы вынес Решение, в котором также указал, что:

При выезде на место нахождения автомобиля марки "Тойота" гос/н. № А 956 ODN, обнаружено, что на установленном новом двигателе не пробит номер. Однако в полученном и представленном ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" суду свидетельстве о регистрации ТС АN №00092844 от 27 июня 2008 г. обозначен номер двигателя № 1140028400". А также вынес Решение:


Взыскать с ТОО "ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" в пользу Ларионовой Елены Владимировны - 65 000 тенге".


08 января 2009 г. в этих частях Решение вступило в силу Постановлением коллегии по гражданским делам городского суда.

По настоящее время никем в установленном законом порядке заключение назначенного судом лицензированного судебного эксперта Ковалева, Н.З. от 06 ноября 2008 г. не обжаловано. В части выплаты "ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" в пользу Ларионовой Елены Владимировны 65 000 тенге - не исполнено. Расследования по фактам нарушений закона не проведено.

Ларионова Е.В. задает также вопросы к правозащитникам, о том, сталкивались ли они или ОО "Союз защиты предпринимателей и собственников" с подобными проблемами или с какими-либо другими нарушениями законодательства со стороны "ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" по жалобам других собственников, а также просит помочь ей разобраться в сложившейся ситуации и помочь ей вернуть деньги за товар, проданный ей в нарушение законов Республики Казахстан.

Разбирательство по заявлению Ларионовой Е.С. специалистами, а также ознакомление с материалами в суде подтвердили все заявления Ларионовой Е.С., а также выявили, что НОВЫЙ проданный ей в автосалоне "Toyota центр Жетiсу" автомобиль "Toyota Camry 40" имеет ряд ОСОБЕННОСТЕЙ:

1. Вероятный пробег - от 200 000 км.

2. Вероятно, автомобиль был продан с контрафактным двигателем, т.к. НОМЕРНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ НА НОМЕРЕ ДВИГАТЕЛЯ ПРОИЗВЕДЕНЫ НЕ ЗАВОДСКИМ СПОСОБОМ.

3. Система питания и система каталитической нейтрализации отработанных газов автомобиля "Toyota Camry 40" НАХОДИЛАСЬ В ТЕХНИЧЕСКИ НЕИСПРАВНОМ СОСТОЯНИИ.

При этом сотрудники "Toyota центр Жеtiсу" потребовали с покупателя за ремонт НОВОГО автомобиля, находящегося на гарантии, 9000$ USD. Автосалон отказывается возвращать потребителю деньги за товар и принимать товар обратно.

Владельцем автосалона "Toyota центр Жетiсу" является компания ТОО "TOYOTA TSUSHO KAZAKHSTAN AUTO", позиционирующая себя как официальный и уполномоченный дилер японской компании "TOYOTA".

Кроме того, компания ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" известна как строительная фирма, получившая право на строительство двух автоцентров-пирамид - TOYOTA и LЕXUS - с большим автопаркингом в г. Алматы и изъявшая для этих целей с помощью компании ГКП "Алматыжер" около 100 соток земли в верхней части города по адресу: Алматы, Бостандыкский район, ул. Байшешек, 1-г у собственников гаражей - ветеранов и инвалидов в кол-ве 261 на 520 машино-мест. По настоящее время земельный участок (с 2005 г.) используется не по назначению.

ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" в своих рекламных проспектах сообщает, что работает на самом современном японском оборудовании.

Однако в случае с г-жой Ларионовой ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" по неизвестной причине не смогло определить неисправность автомобиля.

Спор с Ларионовой указывает на то, что ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" не спешит исполнять требования законодательства Республики Казахстан в полной мере.

Именно так, видимо, следует понимать заявление ТОО "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" (Жетісу) в письме в акимат от 31 октября 2005 года (копия представлена).

По окончании пресс-конференции специалистами ОО "Союз защиты предпринимателей и собственников" потребителю-собственнику Ларионовой Е.В. даны конкретные рекомендации по дальнейшей защите ее интересов в правовом поле.

В пресс-конференции приняли участие:

Василий Резван - президент Союза защиты предпринимателей и собственников, юрист-правозащитник

Елена Ларионова - покупатель нового автомобиля "Toyota Camry 40", проданного ей в автосалоне "Toyota центр Жетiсу"


Пресс-центр Kazakhstan Today
тел : +7 727 258 36 96
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержания спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?