04.08.2026, 17:46 456476

Wildberries выплатил первые компенсации и готовит новый этап поддержки продавцов

Wildberries выплатил первые компенсации и готовит новый этап поддержки продавцов
Астана. 4 августа. KAZAKHSTAN TODAY - Национальная палата предпринимателей "Атамекен" и представители Wildberries обсудили поддержку казахстанских селлеров, чьи товары пострадали во время атак на логистические объекты маркетплейса в России.

Заместитель председателя правления НПП "Атамекен" Тимур Жаркенов заявил, что палата добивается понятного механизма оценки ущерба и выплат.

"Мы инициировали создание диалоговой площадки с участием руководства Wildberries для выработки четких алгоритмов оценки ущерба и оказания правовой поддержки пострадавшим продавцам", - сказал он.


В "Атамекене" также призвали компанию предоставить четкий порядок рассмотрения обращений казахстанских предпринимателей и выплаты компенсаций.

В Wildberries сообщили, что создали специальный штаб, который занимается рассмотрением обращений продавцов и разработкой единого механизма оценки ущерба.

В компании подчеркнули, что меры поддержки распространяются на всех партнеров независимо от страны.

"Казахстан является для нас приоритетным направлением, и мы намерены и дальше инвестировать в развитие платформы в стране, поддерживать казахстанских предпринимателей и укреплять рынок электронной торговли. Для Wildberries нет разделения партнеров по страновому признаку. Все меры помощи и компенсаций для продавцов, чей товар пострадал на логистических объектах, в полной мере распространяются и на селлеров из Казахстана", - заявил директор департамента по развитию инноваций и экосистемы Wildberries Евгений Этин.


По данным компании, первый этап выплат уже охватил более 88 тыс. продавцов, второй - свыше 97 тыс. представителей малого и среднего бизнеса. После завершения оценки ущерба Wildberries примет решение о следующих выплатах.

Кроме того, компания откроет специальную горячую линию для приема обращений, вопросов и предложений предпринимателей.

Wildberries работает в Казахстане с 2014 года, а прямые продажи запустила в 2021 году. По итогам 2025 года на платформе зарегистрировано более 120 тыс. казахстанских предпринимателей, а объем их экспорта вырос на 62% по сравнению с предыдущим годом.

По итогам встречи стороны договорились координировать действия для оперативной помощи бизнесу и решения спорных вопросов.

Напомним, в ходе брифинга в правительстве Арман Шаккалиев сообщил, что точное число казахстанских предпринимателей, чьи товары могли пострадать при атаках беспилотников на склады Wildberries в России, пока не установлено. По его словам, даже у самой компании пока нет окончательных данных. Министр призвал не доверять публикуемым в социальных сетях оценкам ущерба, поскольку данные требуют проверки, а происшествие - отдельного расследования.

Вместе с тем Шаккалиев пояснил, что государство не страхует сделки, совершенные за пределами Казахстана, а страховые компании не подтверждали возможность их страхового покрытия. По его словам, в ведомстве готовы оказывать консультационную помощь предпринимателям по вопросам оформления претензий в адрес маркетплейса в пределах компетенции ведомства.

"То, что происходит в сопредельной стране, - вне нашей юрисдикции. На сегодня у нас нет компенсаторных мер", - сказал министр.


Напомним, казахстанские селлеры Wildberries потеряли порядка 2 млрд теңге после атак дронов на склады маркетплейса в России.
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Алматы становится площадкой для международных организаций и усиливает позиции Казахстана на мировой арене, но одновременно сталкивается с экологическими проблемами. Следует ли сделать акцент на развитии города как экологического эталона страны?