21.04.2009, 19:51 987

Лига потребителей и "GSM Казахстан" начинают совместный проект по организации бесплатных юридических консультаций для казахстанских потребителей

Для получения полной версии новости (обзора) вам необходимо перейти на платную систему подписки.

Алматы. 21 апреля. "Казахстан Сегодня" - Национальная лига потребителей Казахстана (НЛПК) и компания "GSM Казахстан" с торговой маркой Kcell объявили о старте нового совместного проекта по предоставлению казахстанским потребителям бесплатных юридических консультаций по специально выделенным телефонным линиям, передает агентство со ссылкой на пресс-службу "GSM Казахстан".

"В Национальную лигу потребителей ежедневно поступают десятки обращений со стороны потребителей, в основном из регионов страны, по вопросам качества продуктов и услуг. К сожалению, потребитель не всегда может получить профессиональную консультацию юристов, так как у НЛПК нет средств и возможностей для оказания им помощи. Немаловажной причиной является также нахождение офиса НЛПК в Алматы и тот факт, что консультация является платной и предусматривает скидку только для малоимущих потребителей", - отмечается в пресс-релизе.

"Организаторы уверены, что получение обратной связи от потребителей о продуктах, услугах, качестве обслуживания, а также обеспечение потребителей необходимой информацией будет способствовать предотвращению возможных конфликтов между потребителями и предпринимателями цивилизованным способом", - поясняет пресс-служба "GSM Казахстан".

"За время нашей работы было проконсультировано 28 957 человек и выиграно в пользу потребителей 522 иска в суде. Множество конфликтов разрешено в досудебном порядке. Но мы уверены, что дистанционные бесплатные консультации наших юристов повысят эффективность работы с потребителями и соответственно - уровень грамотности казахстанских покупателей", - отметила президент НЛПК Светлана Савченко.

В рамках проекта GSM Казахстан/Kcell профинансирует работу юристов - консультантов НЛПК в течение года на обслуживании звонков по горячей линии. Общая сумма проекта составляет 4,3 млн тенге.

По информации пресс-службы GSM Казахстан, все поступающие запросы будут анализироваться, и в случае возникновения проблемных или спорных ситуаций передаваться специалистами НЛПК на рассмотрение в соответствующие госорганы.

"GSM Казахстан" основан в 1998 году. Компания предоставляет услуги сотовой связи под торговой маркой Kcell с февраля 1999 года. Торговая марка Activ был запущена в сентябре того же года. В настоящее время абонентская база компании превышает 7 млн человек.

GSM Казахстан входит в группу компаний "TeliaSonera" - 7-го по величине оператора в мире согласно оценке рынка на конец 2008 года. "TeliaSonera" является основным владельцем сотовых операторов на рынках Казахстана, Азербайджана, Грузии, Молдавии, Таджикистана, Узбекистана, Непала и Камбоджи и миноритарным совладельцем сотового оператора "МегаФон" в России и "TurkCell" в Турции.

При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержания спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?