В Астане улучшены условия в пунктах оплаты коммунальных услуг
Внедрены электронные очереди, созданы условия в местах ожидания и для лиц с ограниченными возможностями, установлены пандусы, проведены установка и монтаж кондиционеров, размещены информационные стенды с формами необходимых документов, увеличено время приема документов и граждан до 18.00.
Астана. 6 сентября. Kazakhstan Today - В Астане созданы условия для качественного предоставления услуг субъектами естественных монополий, передает Kazakhstan Today.
Большая очередь, неработающие кондиционеры, единственная касса, отсутствие условий для лиц с ограниченными возможностями, отсутствие информационных стендов с формами необходимых документов и терминалов для оплаты услуг, ограничение времени работы до двух часов в день (по часу до и после обеда). Это неполный перечень проблем, с которыми сталкивались посетители пунктов обслуживания населения организаций, предоставляющих коммунальные услуги. Услугополучатель приходит за быстрым и качественным получением услуг в комфортных условиях, а уходит с испорченным настроением и неприятным осадком на душе", - сообщила пресс-служба Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции (АДГСПК РК).
6 сентября текущего года заместитель главы ведомства Алик Шпекбаев совместно с заместителем акима Астаны Косманом Айтмухаметовым и представителями общественности проинспектировал исполнение поручений об устранении недоработок в деятельности субъектов естественных монополий.
Ранее, 21 августа 2017 года, в агентстве прошло совещание с участием представителей акимата Астаны, НПП "Атамекен", госкорпорации "Правительство для граждан", АО "Астана - Теплотранзит", ТОО "Астана РЭК", ГКП "Астана су арнасы", ТОО "Астана - Тазарту", ТОО "Астанинская энергосбытовая компания", ТОО "Центральное газоснабжение" и ТОО "Астана - ЕРЦ".
На совещании акимату Астаны совместно с субъектами естественных монополий было поручено в 10-дневный срок устранить недоработки в центрах оказания услуг.
Субъекты естественных монополий Астаны, предоставляющие услуги по энерго-, тепло- и водоснабжению, водоотведению, с учетом критики и данных агентством поручений внедрили в местах оказания услуг электронные очереди, создали условия в местах ожидания и для лиц с ограниченными возможностями, установили пандусы, провели установку и монтаж кондиционеров, разместили информационные стенды с формами необходимых документов, увеличили время приема документов и граждан до 18.00 (в том числе в субботу до 13.00). Также для удобства услугополучателей увеличены количество касс и терминалов для оплаты услуг.
Как отметили в пресс-службе, в настоящее время работа данных центров построена в соответствии со стандартами работы центров, работающих по принципу "одного окна". Позитивные изменения по внедрению стандартов оказания услуг в сфере естественных монополий на основе деятельности Государственной корпорации "Правительство для граждан" позволили исключить бытовую коррупцию и непосредственное взаимодействие с получателями услуг, снизить административные барьеры и оптимизировать бизнес-процессы при оказании услуг.
По поручению председателя АДГСПК РК Кайрата Кожамжарова о реализации установок главы государства по повсеместному внедрению принципа клиентоориентированности и доступности услуг меры по наведению порядка на других объектах оказания госуслуг будут проводиться на постоянной основе.
В Агентстве по делам государственной службы и противодействию коррупции выразили готовность получать конструктивные предложения от населения по улучшению деятельности как государственных органов, так и организаций по оказанию государственных услуг.
В частности, на интернет-ресурсе агентства функционирует рубрика "Оцените качество государственных услуг" (http://kyzmet.gov.kz/ru/eservices), где казахстанцы могут оставить свои предложения и замечания по качеству предоставляемых государственных услуг.
Астанинский опыт субъектов естественных монополий, предоставляющих услуги по энерго-, водоснабжению и водоотведению, теплоснабжению, а также поступившие предложения от граждан будут учтены при реализации аналогичных проектов во всех регионах страны.
новости по теме
В МВРИ рассказали, сколько воды смогут собирать 20 новых водохранилищ
Фото: пресс-служба правительства РК
Астана. 26 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - 20 новых водохранилищ смогут собирать до 2,5 миллиардов кубометров воды. На первом этапе запланировано строительство 10 водохранилищ в Акмолинской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Кызылординской, Туркестанской и Жетысуской областях, сообщает пресс-служба Министерства водных ресурсов и ирригации.
На сегодня введено в эксплуатацию одно водохранилище - Кенсай-Коскорган-2 в Туркестанской области.
В Байдибекском районе Туркестанской области начато строительство водохранилища Байдибек-ата, в Толебийском районе начата реализация проекта по строительству водохранилища Каракуыс.
Кроме того, ведутся работы по разработке проектно-сметных документаций по строительству 8 водохранилищ. Это Есильский контррегулятор в Акмолинской области, Покатиловское водохранилище в Алматинской области, водохранилище на реке Большой Узень в поселке Жалпактал и водохранилище на реке Малый Узень у села Сексенбай ЗКО, водохранилища Ыргайты, Калгуты и Акмола в Жамбылской области, водохранилище на канале Караузяк в Кызылординской области.
Напомним, вопрос строительство водохранилищ предусмотрен Концепции развития системы управления водными ресурсами на 2024-2030 годы
Ранее официальный представитель Министерства водных ресурсов и ирригации Молдир Абдуалиева сообщила, что для защиты населенных пунктов от подтоплений и для сбора паводковых вод министерство приступило к работам по строительству 20 водохранилищ.
Глава государства подписал закон о госнаградах
Фото: Акорда
Астана. 26 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон "О внесении изменений и дополнения в Закон Республики Казахстан "О государственных наградах Республики Казахстан", сообщает пресс-служба Акорды.
Поправки в закон "О государственных наградах Республики Казахстан" разработаны в рамках исполнения поручения главы государства, данного на третьем заседании Национального курултая "Адал адам - Адал еңбек - Адал табыс" 15 марта 2024 года.
Законом предусматривается присвоение степеням ордена "Айбын" имен легендарных воинов-героев: Сагадата Нурмагамбетова, Бауыржана Момышулы, Рахимжана Кошкарбаева.
Закон вводится в действие со дня его первого официального опубликования.
В озеро Балхаш направили паводковую воду
Конаев. 26 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - В озеро Балхаш направили паводковую воду. С начала года уровень воды в озере увеличился на 15 сантиметров. Средний уровень воды в озере на 1 января составлял 159 см, а к 1 апреля этот показатель достиг 174 см. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства водных ресурсов и ирригации РК.
В этом году по трансграничной реке Или поступил большой объем воды. Благодаря этому появилась возможность направить около 2,3 кубического километра воды из Капшагайского водохранилища в озеро Балхаш", - отметили в ведомстве.
Для определения уровня воды в озере Балхаш ведется наблюдение на четырех гидропостах. Самый высокий уровень воды зафиксирован на гидропосту Сарышаган, здесь он составил 210 см. Самый низкий уровень воды в озере - 140 см, он установлен на Каракумском гидропосту. Уровень воды на Балхашском гидропосту составил 177 см, на гидропосту Мынарал - 167 см.
Ранее в Министерстве водных ресурсов РК рассказали, как будут использовать паводковую воду.
Казахстан и Китай подписали план двустороннего военного сотрудничества
Руководители оборонных ведомств Казахстана и Китая обсудили текущее состояние двусторонних отношений и перспективы их развития
Фото: gov.kz
Астана. 25 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - В ходе визита военной делегации под руководством министра обороны Китайской Народной Республики Дун Цзюня в Министерство обороны РК был подписан план двустороннего военного сотрудничества между Казахстаном и Китаем на 2024 год, сообщает пресс-служба ведомства.
В ходе встречи руководители оборонных ведомств Казахстана и Китая обсудили текущее состояние двусторонних отношений и перспективы их развития.
Символично, что ваш первый визит в этой должности состоялся в Казахстан. Это знак огромного доверия и дружественных отношений между нашими народами. Уверен, что это событие не только укрепит сотрудничество между оборонными ведомствами, но и между нашими странами", - подчеркнул министр обороны Казахстана Руслан Жаксылыков.
В свою очередь Дун Цзюнь поддержал намерение в углублении и развитии сотрудничества между ведомствами.
В качестве министров обороны на наших плечах лежит большая миссия в укреплении двусторонних отношений. Мой визит проходит накануне совещания министров обороны государств - членов ШОС. Усиливать взаимодействие в рамках ШОС - одна из приоритетных задач", - заявил он.
Кроме того, Дун Цзюнь отметил большую работу Казахстана в рамках председательства в Шанхайской организации сотрудничества.
Ранее президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев в ходе встречи с министром обороны КНР Дун Цзюнем подчеркнул, что казахско-китайские отношения находятся на самом высоком уровне - вечного всестороннего стратегического партнерства.