14.01.2016, 12:53 2681992

Единый телефон доверия Казпочты перешел на круглосуточный режим работы

Обратившись по круглосуточному телефону 1499, клиенты компании могут вызвать курьера "EMS Kazpost", оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести необходимые действия по платежной карточке.

Астана. 14 января. Kazakhstan Today - Единый телефон доверия АО "Казпочта" перешел на круглосуточный режим работы, сообщили в пресс-службе компании.

АО "Казпочта" сообщает о круглосуточной работе единого телефона доверия (Контакт-центр). Контакт-центр предоставляет подробную информацию о всех видах услуг и сервисов компании, о месторасположении и режиме работы филиалов, почтовых отделений, банкоматах и постаматах АО "Казпочта", - говорится в сообщении, передает Kazakhstan Today.


В компании также подчеркивают, что звонок в Контакт-центр по номеру 1499 с городских и мобильных телефонов по Казахстану бесплатный. Обратившись по этому телефону, который функционирует круглосуточно, "клиенты могут вызвать курьера "EMS Kazpost", оставить заявку на заключение договора по оказанию услуг и произвести необходимые действия по платежной карточке".

По данным пресс-службы, за 2015 год на телефон доверия поступило более 300 тыс. звонков, через сайты жалоб и корпоративные страницы компании в социальных сетях сотрудниками Контакт-центра было обработано более 20 тыс. обращений, а услугой "обратный звонок", которая автоматически предлагается клиенту при ожидании двух минут, воспользовались более 6 тыс. человек.

Помимо трекинга, на официальном сайте компании, клиенты также могут отслеживать свои почтовые отправления через бота в популярном мессенджере "Telegram", а теперь и в "WhatsApp" по номеру +77770001499. С момента запуска услугами @KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тыс. человек", - проинформировали в компании.


Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?