29.04.2020, 14:58 20622

Находящиеся за рубежом казахстанцы смогут бесплатно звонить на 1414

Чтобы бесплатно позвонить на 1414, пользователю необходимо зайти на портал egov.kz, в нижнем правом углу нажать на виджет "Виртуальный консультант". Во всплывающем окне необходимо нажать на иконку в виде наушников и совершить звонок.
Нур-Султан. 29 апреля. Kazakhstan Today - Граждане Казахстана, которые находятся за границей, теперь могут связаться с оператором Единого контакт-центра 1414 посредством онлайн-аудиозвонка, передает Kazakhstan Today.
 
Для того чтобы бесплатно позвонить на 1414, пользователю необходимо зайти на портал egov.kz, в нижнем правом углу нажать на виджет "Виртуальный консультант". Во всплывающем окне необходимо нажать на иконку в виде наушников и совершить звонок, сообщает пресс-служба АО "НИТ".
 
Отмечается, что для связи с оператором посредством виртуального консультанта необходимо наличие микрофона и наушников.
 

К нам часто поступали обращения от граждан, которые находятся в других странах, чтобы мы предусмотрели возможность соединения с операторами Call-центра 1414 через Интернет, чтобы людям не приходилось тратиться на голосовые звонки через мобильного оператора. Сегодня такую возможность мы запустили. Если у человека есть Интернет, он может связаться с консультантом 1414 и получить ответы на имеющиеся вопросы. Также при разговоре с консультантом мы предусмотрели возможность прикрепления и отправки файлов любого формата, с размером не более 20 мегабайт", - рассказал Асет Турысов, председатель правления АО "НИТ". 

 
Контакт-центр 1414 работает с 09.00 до 21.00 в будние дни и с 09.00 до 14.00 в субботу, воскресенье - выходной. 

За период режима ЧП более 366 тысяч казахстанцев были зарегистрированы в базе мобильных граждан. К работе контакт-центра привлечено более 2000 сотрудников ЦОНов, расширены пропускная способность каналов связи и производительность телефонии. Кроме того, еще около 1000 сотрудников ЦОНов отвечают на видеозвонки граждан, которые обращаются за получением консультации, а также идентификации личности для регистрации в Базе мобильных граждан и онлайн-оформлении ЭЦП", - уточнили в пресс-службе.

 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?