11.03.2019, 18:36 17781

Нацбанк опубликовал для заёмщиков памятку на случай встречи с коллекторами

Коллекторскому агентству категорически запрещено применять недобросовестные действия при взаимодействии с должниками, такие как угроза, оскорбление, шантаж, введение в заблуждение, а также разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну.
Алматы. 11 марта. Kazakhstan Today - Национальный банк Казахстана опубликовал памятку о том, как должен действовать заемщик, если к нему обратилось коллекторское агентство, передает Kazakhstan Today.
 
В ведомстве напомнили, что с 2017 года деятельность коллекторских агентств в Казахстане регулируется положениями закона РК "О коллекторской деятельности". В соответствии с данным законом государственное регулирование и контроль за деятельностью коллекторских агентств осуществляются Национальным банком Республики Казахстан. В соответствии с положениями закона коллекторское агентство - это организация, которая взыскивает задолженность по займам банков второго уровня (банки) или микрофинансовых организаций (МФО).
 

Необходимо знать, что коллекторское агентство вправе осуществлять свою деятельность только после прохождения учетной регистрации в Национальном банке и включения его в Реестр коллекторских агентств. Со списком коллекторских агентств можно ознакомиться на сайте Национального банка в разделе "Реестр разрешений и уведомлений". Взыскание осуществляется на основании договора взыскания задолженности и возможно только при наличии в договоре банковского займа или договоре о предоставлении микрокредита права банка и МФО на привлечение третьих лиц. При этом МФО запрещено привлекать коллекторское агентство для взыскания задолженности по договору, заключенному с физическим лицом, и обеспеченному залогом в виде жилища", - сообщили в пресс-службе финансового регулятора.

 
Кроме того, банки и МФО при наличии согласия заемщика вправе уступить право требования по займу, микрокредиту или иными словами "продать" заем, микрокредит, коллекторскому агентству. В таких случаях коллекторское агентство становится новым кредитором и обязано соблюдать условия уступленного договора, а также все законодательные требования и ограничения, предъявляемые к банкам и МФО.
 
Банки вправе уступить права требования только при наличии у заемщика просрочки по договору банковского займа более 90 дней, а по ипотечному займу физического лица, - более 180 дней.
 
При этом МФО вправе уступать права требования при наличии просрочки более 90 дней и не вправе - по микрокредиту, выданному физическому лицу, в обеспечение которого предоставлено жилище.
 
"В период осуществления коллекторской деятельности в отношении должника банки и МФО не вправе: обращаться с иском в суд о взыскании его задолженности; требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, начисленных в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку", - подчеркивается в сообщении.
 
Особо важными для заемщиков являются положения закона о коллекторской деятельности, устанавливающие требования к порядку взаимоотношений коллекторских агентств с должниками.
 
Сотрудник коллекторского агентства при первичном контакте с должником обязан представиться, сообщить наименование кредитора и контакты коллекторского агентства, номер учетной регистрации в Реестре коллекторских агентств, информацию о задолженности. 
 
Полная информация о порядке осуществления коллекторской деятельности установлена в статье 5 закона о коллекторской деятельности". 
 

Взаимодействие коллекторского агентства с должником разрешается в период с 08.00 до 21.00 в будние дни, не более 1 раза в период с 08.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе коллекторского агентства и не более 3 раз в период с 08.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров. Коллекторскому агентству категорически запрещено применять недобросовестные действия при взаимодействии с должниками, такие как угроза, оскорбление, шантаж, введение в заблуждение, а также разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну", - отмечается в сообщении.

 
По данным Нацбанка, в 2018 году в отношении коллекторских агентств было применено пять санкций в виде наложения и взыскания административных штрафов и 14 ограниченных мер воздействия.
 

Если коллекторским агентствами нарушены Ваши права или требуется консультация, вы можете обратиться в Национальный банк либо его территориальные филиалы", - резюмировали в пресс-службе.

 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержания спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?