03.07.2021, 10:23 17413

Контакт-центр 1414 будет консультировать казахстанцев по социально-трудовым вопросам

Ранее для этого было необходимо звонить на короткий номер 1411.
НУР-СУЛТАН. 3 ИЮЛЯ - Казахстанцы могут обращаться за консультацией в контакт-центр 1414 теперь и по вопросам социально-трудовой сферы, передает KAZAKHSTAN TODAY. 
 
Ранее для этого было необходимо звонить на короткий номер 1411, сообщили в пресс-службе "Правительство для граждан". 
 
Клиенты по вопросам оформления пенсии и пособия, адресной социальной помощи, работы портала социальных услуг, трудовых отношений и занятости населения могут обращаться в единый контакт-центр 1414, нажав добавочный номер 5.
 

Переход на техническую платформу 1414 даст возможность сократить долю потерянных звонков. К тому же мы оптимизируем затраты, которые раньше уходили на содержание линии 1411. Сейчас мы используем омниканальную систему, где есть возможность принимать не только аудио звонки, но и текстовые сообщения. Казахстанцы могут в телеграм-боте @kenes1414bot в разделе "Пенсионное обеспечение" отправить сообщение оператору по вопросам социально-трудовой сферы и получить там же ответ. Номер 1411 больше недоступен", - сказал первый заместитель председателя правления "Правительство для граждан" Суйениш Абдильдин. 

 
Клиенты по вопросам социально-трудовой сферы могут консультироваться в едином контакт-центре 1414 с 09.00 до 18.30 с понедельника по пятницу и с 09.00 до 13.00 часов по субботам (воскресенье - выходной), звонок бесплатный. 
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы больше не смогут использовать излишки пенсионных накоплений на лечение зубов. Решение связано с многочисленными случаями фальсификации медицинских документов и нецелевого использования пенсионных накоплений. В то же время услуги стоматологов не входят в ОСМС и остаются одними из самых дорогостоящих в стране. Для многих граждан возможность использовать излишки пенсионных накоплений являлась единственным способом получить необходимое лечение. Как вы относитесь к этому нововведению?