В правительстве одобрили проект закона о госуслугах

Астана. 11 декабря. Kazakhstan Today - Сегодня на заседании правительства РК под председательством премьер-министра Серика Ахметова одобрили проект закона РК "О государственных услугах", передает Kazakhstan Today.

Как пояснил министр экономического развития и торговли Ерболат Досаев, в проекте закона вводится новое определение понятий "государственная услуга", "услугополучатель", "услугодатель" и "поставщик государственной услуги".

"Государственная услуга определена как "одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей, направленных на предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ", - сказал министр.

По словам главы ведомства, понятие "услугополучатель" значительно расширяет круг лиц, имеющих право получать госуслуги в Казахстане. В это понятие входят физлица и юрлица (за исключением госорганов), иностранные граждане и юридические лица, а также лица без гражданства.

Вместе с тем услугодателями являются госорганы, утверждающие стандарты госуслуг, а также акиматы, организующие процесс оказания госуслуг в соответствующих сферах и на своем уровне. Поставщиками являются физлица и юрлица, непосредственно оказывающие госуслуги.

"Законопроектом предлагается децентрализовать полномочия правительства по утверждению стандартов госуслуг посредством передачи указанной функции госорганам, что улучшит их работу и позволит повысить качество процессов их оказания", - подчеркнул Е. Досаев.

При этом публичное обсуждение проекта стандарта впервые вводится в рамках законопроекта. Услугополучатели будут иметь возможность подать свои предложения и замечания через обращения на сайты госорганов, "электронного правительства".

Стоит отметить, что законопроектом регламентируется порядок оказания услуг через ЦОНы и в электронном формате через размещение стандартов на сайте услугодателя и веб-портале "электронного правительства", Единого контакт-центра по вопросам оказания госуслуг и при личном обращении услугополучателя.

Согласно законопроекту срок рассмотрения жалобы поставщиком и услугодателем будет составлять не более 5 рабочих дней, органом по оценке и контролю за качеством оказания госуслуг (АДГС) - не более 15 рабочих дней.

При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.