Запущен WhatsApp-номер по вопросам возврата железнодорожных билетов
Нур-Султан. 3 сентября. Kazakhstan Today - АО "Пассажирские перевозки" с 3 сентября 2020 года запускает мессенджер WhatsApp для приема и оперативной обработки обращений по возврату железнодорожных билетов, передает Kazakhstan Today.
"В связи с поступающими обращениями от пассажиров касательно возврата проездных документов (билетов) и денежных средств, АО "Пассажирские перевозки" с 3 сентября 2020 года запускает мессенджер WhatsApp +7 707 270 36 64 для приема и оперативной обработки обращений", - сообщает пресс-служба АО "Пассажирские перевозки".
Возврат платежей производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от способа приобретения билета:
- при возврате билета не позднее 1 часа до отправления поезда со станции отправления денежные средства поступают на карту плательщика в течение 5 рабочих дней;
- при возврате билета менее 1 часа до отправления поезда со станции формирования денежные средства поступают в течение 30 календарных дней в претензионном порядке на основании заявления пассажира.
Пассажиры, не получившие денежные средства за возврат билетов, обратившись на WhatsApp-мессенджер, могут уточнить статус возврата денежных средств.
При отправке запроса необходимо указать номер проездного документа (билета) либо отправить фото проездного документа (билета) и квитанции о возврате проездного документа (билета) при обращении в билетную кассу.
Национальный перевозчик напоминает, что возврат железнодорожных билетов производится согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом, утвержденным приказом № 545 министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года.
Согласно правилам, при возврате проездных документов (билетов):
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда - выплачивается полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда - выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после отправления поезда выплачивается стоимость билета, при этом удерживается вся стоимость плацкарты.
По истечении 1 часа после отправления поезда возврат проездных документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются.
При отмене курсирования пассажирского поезда, пассажиры могут оформить возврат проездных документов (билетов) и получить денежные средства в полном объеме без удержаний.
В компании отметили, что возвращать проездные документы следует по месту их приобретения.
При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.
новости по теме
Kaspi.kz для самозанятых: откройте счет и принимайте оплату
В сотрудничестве с государственными органами запустили новые удобные сервисы для самозанятых. Наши любимые клиенты, которые работают на себя, прямо в суперприложении Kaspi.kz могут бесплатно открыть счёт и начать принимать оплату с Kaspi QR или удалённо. Чеки формируются автоматически, по итогам месяца рассчитываются суммы отчислений и взносов. Благодарим государственные органы за сотрудничество, и каждого нашего клиента и партнера за то, что вы с нами!"
Введение специального налогового режима для самозанятых это важный шаг в поддержке граждан, работающих на себя. Новый режим позволяет легально вести деятельность, уплачивая только 4% социальных платежей и не платя ИПН, при доходе до 300 МРП в месяц. Таким образом, государство создаёт удобные и понятные условия для выхода из теневой экономики и вовлечения самозанятых в систему социальной защиты"
Депутат Сырым объяснил, почему из проекта Конституции убрали слово "бесплатный"
Школы никто не закроет, учителей не сократят", - заверил депутат.
Двое казахстанцев подозреваются в поджоге объекта связи в России
Два товарища из Тараза Республики Казахстан, проживая в Санкт-Петербурге, в связи с тяжелым материальным положением и отсутствием легального источника заработка за обещанное материальное вознаграждение в размере 40 тыс. рублей по указанию "кураторов" осуществили поджог распределительного щита базовой станции оператора сотовой связи в Ломоносовском районе Ленинградской области", - говорится в сообщении.
Санкция статьи Уголовного кодекса за совершение вышеуказанного преступления предусматривает наказание исключительно в виде лишения свободы на срок от двенадцати до двадцати лет", - уточнили в пресс-службе.
Сопровождение пассажиров с инвалидностью: новый сервис появился на вокзалах Казахстана
В настоящее время услуга доступна на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. В случае если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета", - говорится в сообщении.
- сопровождение работником вокзала перед отправлением поезда;
- предоставление инвалидной коляски перед отправлением поезда;
- сопровождение работником вокзала при высадке из поезда;
- предоставление инвалидной коляски при высадке из поезда.
Предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную помощь на всех этапах поездки", - добавили в пресс-службе.
Декрет для неработающих отцов зачислят в трудовой стаж при назначении пенсии
В рамках принятого закона время фактического ухода за малолетними детьми теперь будет зачитываться в трудовой стаж неработающим отцам при назначении пенсионных выплат по возрасту. Соответствующие уточнения вносятся в Социальный кодекс в реализацию нормативного постановления Конституционного суда", - заявили в пресс-служба.
Законом предусматривается запрет на заключение с физическим лицом договора гражданско-правового характера при наличии хотя бы одного признака трудовой деятельности. Содержание коллективного договора дополняется обязательными условиями о допустимом соотношении максимального и минимального размеров заработной платы по соответствующим профессии и должности, а также положениями о выплате пособий и компенсаций, в том числе при несчастных случаях, связанных с трудовой деятельностью. А уполномоченный орган в области здравоохранения наделяется компетенцией по утверждению правил определения степени тяжести производственной травмы", - заявили в мажилисе.
В Алматы снесли незаконный этаж жилого дома
Площадь самовольной постройки - почти 200 квадратных метров. После предписания управления градконтроля нарушитель не устранил нарушения, и дело было передано в суд. В августе прошлого года Медеуский районный суд удовлетворил иск о сносе. Демонтаж начался накануне", - проинформировали в акимате.
Вакцина AstraZeneca продолжала использоваться, несмотря на тысячи сообщений о заболеваниях сердца - британские СМИ
Как показывают конфиденциальные документы, спорная вакцина от COVID-19 продолжала использоваться, несмотря на тысячи сообщений о проблемах с сердцем, поступивших в британский орган по регулированию лекарственных средств", - говорится в сообщении.
Договорились продолжить проработку проектов по цифровому здравоохранению и данным, расширению участия казахстанских центров в международных клинических исследованиях, возможностям технологического трансфера при соблюдении международных стандартов качества и развитию компетенций врачей и регуляторов", - проинформировали в пресс-службе.
Сведения не подтвердились: в Алматы прекратили уголовное дело о буллинге ученицы частной школы
По факту информации о якобы имевшем место буллинге в отношении несовершеннолетней учащейся частной школы Алматы управлением полиции Наурызбайского района было возбуждено уголовное дело. В ходе расследования данные сведения не подтвердились, факты буллинга не установлены. Уголовное дело прекращено за отсутствием состава уголовного правонарушения. Решение утверждено прокуратурой", - заявили в пресс-службе.
ИНТЕРНЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
KAZAKHSTAN TODAY LIVE
Читаемое
04.02.2026, 09:10В Казахстане намерены увеличить поголовье КРС до 12 млн 04.02.2026, 09:35 76831В Казахстане свыше 850 офицеров запаса призовут на воинскую службу в 2026 году04.02.2026, 09:40 76786Экспорт казахстанских товаров в Монголию: мажилис ратифицировал соглашение04.02.2026, 12:48 66361В Исламабаде проходит Казахстанско-Пакистанский бизнес-форум04.02.2026, 15:02 59526Около 400 частных медорганизаций прекратили работу в Казахстане из-за нарушений
30.01.2026, 13:30 419391В Мехико отметили Всемирный день тюркских языков30.01.2026, 19:49 406916Испанским парламентариям представлен курс конституционных реформ Казахстана30.01.2026, 19:44 406666Кувейт заинтересован в поставках мясной продукции из Казахстана30.01.2026, 19:59 405991Казахстан представил энергетические приоритеты и реформы на Афинском энергетическом саммите30.01.2026, 19:54 405961В Казани обсудили развитие казахской национально-культурной автономии и планы на 2026 год
06.01.2026, 12:47 639431Министр по коммуникациям Алжира выразил интерес к интервью Президента Республики Казахстан06.01.2026, 12:45 587916В Маскате обсуждены итоги VIII Съезда лидеров мировых и традиционных религий06.01.2026, 12:42 575301Казахстан провел ежегодную церемонию установки флагов новых стран - членов Совета Безопасности ООН06.01.2026, 12:41 572911Новые возможности сотрудничества в сфере промышленности обсудили в Эр-Рияде12.01.2026, 18:45 548181Запущено ежедневное авиасообщение между Астаной и Петропавловском
Новости RT
Новости Китая
Ваше мнение
Управление образования Алматы сообщило о решении перевести школы города с платформы Kundelik на электронный журнал BilimClass в третьей четверти 2025–2026 учебного года. Считаете ли вы необходимым переход на новую платформу в середине учебного года?

