Запущен WhatsApp-номер по вопросам возврата железнодорожных билетов
Нур-Султан. 3 сентября. Kazakhstan Today - АО "Пассажирские перевозки" с 3 сентября 2020 года запускает мессенджер WhatsApp для приема и оперативной обработки обращений по возврату железнодорожных билетов, передает Kazakhstan Today.
"В связи с поступающими обращениями от пассажиров касательно возврата проездных документов (билетов) и денежных средств, АО "Пассажирские перевозки" с 3 сентября 2020 года запускает мессенджер WhatsApp +7 707 270 36 64 для приема и оперативной обработки обращений", - сообщает пресс-служба АО "Пассажирские перевозки".
Возврат платежей производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от способа приобретения билета:
- при возврате билета не позднее 1 часа до отправления поезда со станции отправления денежные средства поступают на карту плательщика в течение 5 рабочих дней;
- при возврате билета менее 1 часа до отправления поезда со станции формирования денежные средства поступают в течение 30 календарных дней в претензионном порядке на основании заявления пассажира.
Пассажиры, не получившие денежные средства за возврат билетов, обратившись на WhatsApp-мессенджер, могут уточнить статус возврата денежных средств.
При отправке запроса необходимо указать номер проездного документа (билета) либо отправить фото проездного документа (билета) и квитанции о возврате проездного документа (билета) при обращении в билетную кассу.
Национальный перевозчик напоминает, что возврат железнодорожных билетов производится согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом, утвержденным приказом № 545 министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года.
Согласно правилам, при возврате проездных документов (билетов):
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда - выплачивается полная стоимость проезда;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда - выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после отправления поезда выплачивается стоимость билета, при этом удерживается вся стоимость плацкарты.
По истечении 1 часа после отправления поезда возврат проездных документов (билетов) не производится, денежные средства не возвращаются.
При отмене курсирования пассажирского поезда, пассажиры могут оформить возврат проездных документов (билетов) и получить денежные средства в полном объеме без удержаний.
В компании отметили, что возвращать проездные документы следует по месту их приобретения.
При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.
новости по теме
Рост миграции в Алматы сопровождается тысячами нарушений
Алматы сегодня является не только крупнейшим экономическим центром, но и одной из ключевых туристических точек. В связи с этим значительная часть иностранных граждан прибывает именно сюда. Мы наблюдаем устойчивый рост миграционного потока", - сказала спикер.
Кого могут освободить в рамках амнистии в Казахстане
В первую очередь будут освобождены от уголовной ответственности те лица на стадии расследования, которые совершили преступления небольшой тяжести, уголовные проступки, а также средней тяжести без причиненного ущерба", - цитирует zakon.kz Санжара Адилова.
Из мест лишения свободы могут быть освобождены лица, осужденные за проступки, преступления небольшой и средней тяжести без ущерба", - заявил замминистра.
Опрос КТ: 70% респондентов против "эвтаназии" бездомных собак Эксклюзив КТ
Алматинцы требуют запретить незаконную застройку сквера у ТЮЗа имени Мусрепова
Сквер у ТЮЗа Мусрепова хотят застроить. Под предлогом капитального ремонта сквера (с момента предыдущей реконструкции прошло всего 7 лет), существующую детскую площадку сквера собираются снести и на ее месте за счет бюджета хотят незаконно построить павильон кафе (ресторан), под прикрытием якобы туалета. Новую же детскую площадку собираются построить за счет уничтожения площади озеленения сквера, снести существующие деревья и газон", - говорится в сообщении экоактивистов.
Мы требуем от акимата Алматы запретить незаконную застройку сквера у ТЮЗа имени Мусрепова под видом капитального ремонта. Мы требуем: 1) запретить строительство павильона-кафе в сквере, 2) сохранения существующей детской площадки на прежнем месте, 3) запретить снос и уничтожение площади существующего озеленения для строительства (переноса) детской площадки", - заявили общественники.
В Алматы пошел под снос автосервис
Снос объекта произведен собственником накануне во исполнение решения суда", - уточнили в управлении градостроительного контроля города.
В Алматы продемонстрировали работу кинологической службы МВД
FlyArystan вводит ограничения на провоз портативных аккумуляторов
Персональные данные более двух тысяч работников школ оказались в открытом доступе в Павлодаре
ИНТЕРНЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
KAZAKHSTAN TODAY LIVE
Читаемое
06.05.2026, 09:34 Участнику Великой Отечественной войны Кенжебаю Маденову посмертно присвоено звание "Халық қаһарманы"Участнику Великой Отечественной войны Кенжебаю Маденову посмертно присвоено звание "Халық қаһарманы"06.05.2026, 10:43 101681Взрыв на пиротехническом заводе в Китае: Токаев направил телеграмму соболезнования Си Цзиньпину06.05.2026, 10:30 98461Казахстанцы смогут проверять утечку своих персональных данных06.05.2026, 11:16 96346В Казахстане ужесточают ответственность за жестокое обращение с животными06.05.2026, 11:44 93711Безвозвратный отлов бродячих собак в Казахстане сохраняется - мажилис
30.04.2026, 14:46 375796В Алматы официально открылся первый в Казахстане крематорий30.04.2026, 09:27 36610681 год назад над Рейхстагом подняли Знамя Победы30.04.2026, 20:15 330351Казахстан упростит условия для привлечения иностранных специалистов и инвесторов30.04.2026, 17:19 329956В Минздраве опровергли сообщения о резком росте цен на лекарства30.04.2026, 19:39 326086В Казахстане планируют увеличить штрафы за жестокое обращение с животными
28.04.2026, 20:09 897901Демонтируют ли развлекательный комплекс среди кладбищ: акимат рассматривает вопрос28.04.2026, 17:22 509311Аудит выявил нарушения на сотни миллионов при строительстве школ в Акмолинской области09.04.2026, 13:59 505651ЕАБР запустил платформу Цифровая Академия для развития человеческого капитала в Евразийском регионе23.04.2026, 18:06 485491Объем торговли между Казахстаном и Россией составил $27,4 млрд24.04.2026, 18:20 483636Казахстан и Оман договорились об инвестиционном сотрудничестве
Новости RT
Новости Китая
Ваше мнение
В Алматы среди кладбищ был организован развлекательный комплекс с горками, музыкой и фейерверками. Позже выяснилось, что участок относится к сельхозугодьям, однако объект до сих пор не демонтирован. Как вы оцениваете ситуацию?

