В Алматы начал работать круглосуточный контакт-центр для потребителей электроэнергии
Алматы. 7 июня. Kazakhstan Today - 7 июня 2010 года ТОО "АлматыЭнергоСбыт" презентовал новый контакт-центр, специалисты которого в оперативном режиме отвечают на звонки потребителей электроэнергии города Алматы и региона Алматинской области, передает агентство со ссылкой на сообщение пресс-службы компании.
"Целью создания контакт-центра является улучшение обслуживания и информирования потребителей электроэнергии. Организация круглосуточной информационно-справочной службы позволит обеспечить прямую связь с потребителями электроэнергии, что даст возможность оперативно реагировать на персональный вопрос каждого потребителя", - сообщил генеральный директор ТОО "АлматыЭнергоСбыт" Михаил Гамбургер.
По словам управляющего директора по работе с потребителями ТОО "АлматыЭнергоСбыт" Булата Кулатаева, все потребители, обслуживающиеся в зоне действия ТОО "АлматыЭнергоСбыт", смогут в любое время суток получить квалифицированную помощь специалистов на казахском и русском языках. "30 операторов контакт-центра, прошедшие соответствующую подготовку, будут работать посменно. Созданный контакт-центр включает в себя комплекс современных программных и технических решений для обеспечения оперативного ответа сотрудников компании на насущные вопросы потребителей. В случае если вопрос выходит за пределы компетенции энергоснабжающей организации, операторы контакт-центра сориентируют в нужном направлении каждого абонента и предоставят ему необходимые контакты", - отметил он.
"Позвонив по многоканальному телефону 356-99-99, 399-99-00, каждый потребитель электроэнергии сможет получить индивидуальную консультацию по широкому кругу вопросов: по оплате за электроэнергию; о причинах отсутствия электроэнергии - на основании оперативных данных диспетчерских служб в режиме реального времени; подать заявку на восстановление электроснабжения", - проинформировали в пресс-службе.
Кроме того, в автоматическом режиме можно будет получить следующую справочную информацию: перечень документов для заключения договора на энергоснабжение, а также можно будет узнать действующий тариф на электроэнергию.
При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.
новости по теме
Паводки в Казахстане: более 43 тысяч человек вернулись в свои дома
Осужденный за взятку экс-аким Сатпаева пытался обжаловать приговор
С Днем единства народа Казахстана!
Что ждет казахстанцев в мае
Движение на электрических самокатах запрещено", который планируется устанавливать на тротуарах для обеспечения безопасности пешеходов и предотвращения возможных аварийных ситуаций;
Диагональный пешеходный переход";
Перестроение на параллельную проезжую часть";
Конец параллельной проезжей части".
- всеми видами транспорта: отходы и лом медные, алюминиевые, свинцовые, отходы и лом свинцовых аккумуляторов, отработавшие свинцовые аккумуляторы;
- автомобильным и морским видом транспорта: отходы и лом черных металлов, слитки черных металлов для переплавки (шихтовые слитки);
- автомобильным и морским видом транспорта: бывших в употреблении труб, рельсов, элементов железнодорожного полотна и подвижного состава.
- на северо-западе, севере, в центре, на востоке страны - ночью от -5, +3°С до +2, +10°С, днем от +5, +13°С до +20, +28°С;
- на юге - ночью от -3, +5°С до +8, +15°С, днем от +13, +23°С до +25, +30°С;
- на западе - ночью от +8, +18°С до -3, +7°С, днем от +18, +25°С до +8, +15°С.
- на севере, в центре, на востоке республики - ночью до +10, +18°С, днем до +25, +35°С;
- на юге - ночью до +15, +23°С, днем до +30, +40°C жары.
День единства народа отмечают в Казахстане
Казахстанцы в российских тюрьмах не привлекались к военным действиям на Украине - МИД
Появляется информация о том, что якобы граждане Казахстана, которые находятся под следствием либо уже сидят в российских тюрьмах, насильно забираются на военные действия в сторону Украины. Это неправда. Ни один гражданин Казахстана, который отбывает наказание в российской тюрьме, не был привлечен на военные действия. Я могу это стопроцентно гарантировать", - заявил официальный представитель МИД Казахстана Айбек Смадияров.
Они нашли работу в телеграм-каналах и соцсетях - детали их родственники знают. Консул следит за правомерностью всех предъявленных обвинений. Хочу предупредить молодых ребят, которые находят работу в соцсетях, - будьте очень внимательными, прежде всего нужно думать о своей безопасности", - заключил Айбек Смадияров.
Проект "Народный контроль": казахстанцы могут сообщить о недостатках на республиканских трассах
Чтобы принять участие в проекте, необходимо оставить заявку, позвонив на бесплатный номер сall-центра 1403. При регистрации потребуется указать ФИО, контактные данные, а также область и населенный пункт проживания. Графики выездов на объекты можно увидеть на официальном сайте АО "НК "КазАвтоЖол", - уточнили детали в ведомстве.
Местные акиматы повсеместно принимают улицы и трассы в эксплуатацию, несмотря на колоссальные недочеты, недоделки", - подчеркнул юрист.
Из Сианя в Алматы запустят пассажирский поезд
Курсирование туристического поезда будет осуществляться через пограничный переход Хоргос - Алтынколь по расписанию пассажирского поезда № 103/104 сообщением Урумчи - Алматы-2", - сообщили в АО "Пассажирские перевозки".
Читаемое
02.05.2024, 08:30Осужденный за взятку экс-аким Сатпаева пытался обжаловать приговор 02.05.2024, 10:43 3241Паводки в Казахстане: более 43 тысяч человек вернулись в свои дома02.05.2024, 10:18 3236Антикор направил в суд дело в отношении Гульмиры Сатыбалды02.05.2024, 11:13 1971В мае Нацбанк планирует продать до $850 млн из Нацфонда02.05.2024, 11:21 981Школьник скончался после избиения в уличном школьном туалете в Жамбылской области
26.04.2024, 15:16 322461Около 230 гектаров земли возвращены в рекреационную зону в Алматы25.04.2024, 16:48 274441В Алматы прошла акция по посадке деревьев дружбы25.04.2024, 15:53 270971Новые дорожные знаки утверждены в Казахстане27.04.2024, 15:15 255481Шесть насосов ТОО "МАЭК" в Актау изношены на 100%26.04.2024, 14:13 246956В Алматы вновь избили женщину
26.04.2024, 15:16 322461Около 230 гектаров земли возвращены в рекреационную зону в Алматы25.04.2024, 16:48 274441В Алматы прошла акция по посадке деревьев дружбы25.04.2024, 15:53 270971Новые дорожные знаки утверждены в Казахстане13.04.2024, 17:34 268716Подачу питьевой воды постепенно восстанавливают в домах Петропавловска27.04.2024, 15:15 255481Шесть насосов ТОО "МАЭК" в Актау изношены на 100%
Новости RT
Новости Китая
Ваше мнение
Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?