Топ-менеджеры "Казпочты" поработают почтальонами

Астана. 18 сентября. Kazakhstan Today - Топ-менеджеры АО "Казпочта" приступили к работе в почтовых отделениях страны в качестве рядовых сотрудников.

"Топ-менеджеры АО "Казпочта" приступили к работе в почтовых отделениях страны в качестве рядовых сотрудников. В течение недели руководящий состав АО "Казпочта" во главе с председателем правления Багдатом Мусиным посетят почтовые отделения для выявления проблемных зон, поработав в отделении в качестве рядового сотрудника - обслуживающего оператора, почтальона и т.д.", - сообщили в пресс-службе "Казпочты", передает Kazakhstan Today.

"В сфере сервисного обслуживания важно не забывать об интерактивном взаимодействии не только с клиентом, но и сотрудниками различных подразделений и отдаленных почтовых отделений. С первого дня нашей работы в почтовых отделениях нами выявлены некоторые проблемные зоны и пути их решения. У коллег появилось масса идей, как автоматизировать те или иные процессы и упростить ежедневные обязанности операторов, что можно сделать для улучшения сервиса и удобства обслуживания наших клиентов" - прокомментировал Б. Мусин.

Как пояснили в пресс-службе, данный проект стартовал на этой неделе и завершится совещанием всех директоров для обмена информацией, полученной в ходе проекта и консолидации полученной информации и идей в план развития сети почтовых отделений, обозначения основных векторов развития почтовых отделений.

АО "Казпочта" - национальный оператор почтовой связи Республики Казахстан, предоставляющий почтовые, финансовые и логистические услуги. Член Всемирного почтового союза, принципиальный участник международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Единственным акционером компании является АО "Самрук-Казына".

При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.