13.07.2018, 14:35 6567

ЖССБК создает группы для разъяснения условий программы 7-20-25

После запуска новой жилищной программы число клиентов в отделениях выросло в несколько раз.
Алматы. 13 июля. Kazakhstan Today - Мобильные группы из числа сотрудников "Жилстройсбербанка" (дочерняя организация холдинга "Байтерек") и внештатных консультантов будут выезжать на предприятия и организации для разъяснения гражданам условий участия в программе 7-20-25, передает Kazakhstan Today.

Как сообщили в пресс-службе банка, первые 8 групп уже сформированы в Алматы, в ближайшее время подключатся и другие регионы.

"Данное решение было принято, чтобы разгрузить филиалы банка. После запуска новой жилищной программы число клиентов в отделениях выросло в несколько раз. Самые крупные из них в Астане и Алматы в день обслуживают по 1500-1900 клиентов. Дольше всего свою очередь к менеджерам приходится ждать жителям столицы. Это связано с тем, что, кроме консультаций и приема заявлений по программе 7-20-25, в астанинских филиалах Жилстройсбербанка идет оформление и выдача более 300 займов в рамках программы "Нурлы жер". Дополнительно по программе "Свой дом" реализуются 162 квартиры", - пояснили в пресс-службе.

Также банк сейчас активно работает с военнослужащими. В Астане он обслуживает порядка 3500 их специальных счетов.

Мы очень сожалеем, что возникла такая ситуация и клиентам банка приходится тратить свое время на долгое ожидание в очередях. На первом этапе дополнительно усилили отделения внештатными консультантами. Наши вкладчики должны знать, что сейчас работа банка максимально направлена на то, чтобы каждый обратившийся к нам клиент получил разъяснение и смог решить свой жилищный вопрос максимально быстро и комфортно", - пояснила заместитель председателя правления Жилстройсбербанка Жанар Жубаниязова.


Она особо отметила, что ЖССБК сейчас предоставляет достаточно инструментов и способов для получения консультации вне отделения. Идти в банк не обязательно. Например, у клиентов банка есть возможность дистанционно получить видеоконсультацию.

Около 60% клиентов Жилстройсбербанка получают консультацию и даже открывают депозиты, не выходя из дома или не покидая рабочее место, с помощью консультантов. Это внештатные сотрудники ЖССБК. Чтобы пригласить их к себе в удобное время, необходимо пройти по ссылке https://hcsbk.kz/contacts/network-agents/, выбрать город, агента и связаться с ним.

Кроме того, чтобы получить консультацию, можно позвонить в колл-центр банка по номеру 300, воспользоваться формой "Обратная связь" на сайте www.hcsbk.kz или обратиться в банк через официальные страницы в социальных сетях.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      В Кыргызстане обсуждается продление новогодних выходных до 12 января. Министерство труда и социальной защиты республики отмечает, что продолжительный перерыв поможет снизить уровень стресса после насыщенного года, а также даст возможность провести больше времени с близкими. Считаете ли вы, что в Казахстане стоит рассмотреть подобную практику?