30.03.2011, 08:40 3725

В ЦОНах будут работать новые технологии

В ЦОНах будут работать новые технологии
Алматы. 30 марта. Kazakhstan Today - В Центрах обслуживания населения (ЦОН) будут работать новые технологии, об этом сегодня в своем блоге сообщил министр связи и информации (МСИ) РК Аскар Жумагалиев, передает Kazakhstan Today.

Необходимо внедрять в работу Центров лучшие мировые практики: безбарьерное обслуживание, сервисы бронирования очереди, СМС-уведомления и новые инструменты мониторинга и оценки качества оказания услуг. Работа в этом направлении будет идти планомерно, мы уже разработали необходимый план мероприятий, успешная реализация которого будет зависеть от участия в этом процессе всех заинтересованных госорганов", - отметил глава МСИ РК Аскар Жумагалиев в своем сообщении.


По его словам, "необходимо провести серьезную оптимизацию работы ЦОНов", что позволит гражданам в короткие сроки и с минимальным пакетом документов получить ту или иную услугу.

Для этого необходимо всем заинтересованным государственным органам проанализировать пакет документов, запрашиваемый ЦОНом для получения той или иной услуги и по возможности сократить его, считает глава ведомства. "На помощь придут и новые технологии. Благодаря информационной системе, которая будет внедрена во всех ЦОНах республики, некоторую информацию операторы ЦОНов смогут получить по ИИНу гражданина из государственных баз данных", - отметил А. Жумагалиев.

Одно из нововведений, которое мы намерены внедрить в ЦОНах уже в ближайшее время - установить ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут определять результативность работы", - рассказал А. Жумагалиев.


Как сообщил глава МСИ РК Аскар Жумагалиев, "на прошлой неделе постановлением правительства ЦОНы были переданы в ведение нашего Министерства. Сегодня мы провели первое совещание с руководителями Центров обслуживания населения".


Премьер подчеркнул, что, когда человек приходит в ЦОН, ему нет разницы, к министерству он относится или к акимату. Ему надо, чтобы его быстро обслужили и предоставили качественную услугу.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы больше не смогут использовать излишки пенсионных накоплений на лечение зубов. Решение связано с многочисленными случаями фальсификации медицинских документов и нецелевого использования пенсионных накоплений. В то же время услуги стоматологов не входят в ОСМС и остаются одними из самых дорогостоящих в стране. Для многих граждан возможность использовать излишки пенсионных накоплений являлась единственным способом получить необходимое лечение. Как вы относитесь к этому нововведению?