Обращаться к столичным властям теперь можно через центр iKomek на сайте акимата Астаны
Теперь жители и гости столицы могут быстро и легко отправлять обращения в центр iKomek на обновленном сайте акимата Астаны - www.astana.gov.kz. Для этого достаточно зарегистрироваться в личном кабинете, написать обращение, приложить при наличии видео/фотоматериал и нажать "отправить".
После этого отправитель сможет следить за статусом и временем отработки заявок, а также узнать имя ответственного исполнителя. Здесь можно посмотреть видеоинструкцию о том, как зарегистрироваться и подать обращение.
Следует отметить, что служба iKomek принимает обращения в режиме 365/24/7 и постоянно работает над улучшением сервиса.
Кроме сайта акимата столицы, подать обращения в iKomek можно, направив сообщение в чат-боте Telegram https://t.me/astanaikomek109_bot или отметив публикацию в социальных сетях хештегом #astana109, пишет сайт столичного акимата.
Отметим, что на номер 109 Городского центра мониторинга и оперативного реагирования iKomek поступают самые разные обращения. В частности, в день в среднем в службу 109 и в чат Telegram поступает до 6-8 сообщений об утере личных вещей в общественном транспорте. При этом в выходные и праздничные дни их количество заметно возрастает. Пассажиры забывают все: от перчаток, очков, кредитных карт и до музыкальных инструментов, чемоданов и даже внушительных сумм денег.
Специалисты отмечают, что чаще всего потери имеют сезонный характер.
Зимой и осенью люди забывают шарфы, шапки, перчатки, а летом - зонтики, папки, наушники, очки. Бывает такое, что кредитные карты теряют, спортивные сумки, пакеты с документами также в первых строчках рейтинга. Самыми забывчивыми являются дети. Они могут оставить школьные портфели, мячи. Потом нам звонят родители, приезжают, забирают. Также дети нередко забывают музыкальные инструменты или спортивный инвентарь, иногда пакеты с едой", - говорят представители "Астана LRT".
В службе iKomek поясняют, в случае потери вещей необходимо сразу же обратиться по номеру 109 либо чат-боту в Telegram или Facebook. Причем чем раньше это сделает пассажир, тем выше вероятность того, что вещь будет найдена. Необходимо назвать маршрут автобуса, время поездки. Специалисты связываются с автопарком и предупреждают о потерях кондукторов.
Чем раньше вы обратитесь в службу поддержки, тем быстрее найдут вашу пропажу. При своевременном обращении в специальные службы, в пределах получаса - двух часов, обычно вещи находятся сразу. Потерю можно забрать на самом маршруте у водителя либо, если это не срочно, в диспетчерской службе автопарка", - говорит пресс-секретарь городского Центра мониторинга и оперативного реагирования iKomek Махаббат Рахимова.
На памяти диспетчеров автопарков - и папка с документами целого взвода, и крупная сумма денег, полученная после похода в ломбард.
Был случай, когда один мужчина потерял права и техпаспорт. Мы нашли их, они лежали у нас на сохранении. Связались с мужчиной, оказалось, он уже начал делать новые документы. Через некоторое время он к нам возвращается вновь. Говорит, что потерял те документы, которые недавно восстановил. К счастью, его документы лежали у нас", - вспоминают сотрудники "Astana LRT".
За июнь - июль 2018 года было подано 94 заявки, в 90% случаев вещи возвращены владельцам.
новости по теме
Казахстан примет участие в строительстве дорог в Афганистане
Кабул. 28 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - Представители правительства Республики Казахстан и Туркменистана договорились вместе развивать транзит и транспортную инфраструктуру в Афганистане, сообщает сайт премьер-министра Республики Казахстан.
По итогам достигнутых договоренностей наши специалисты приступят ко всем необходимым расчетам и переориентации транспортных потоков. Большая работа предстоит не только в сфере логистики, но и в развитии необходимой инфраструктуры. У Туркменистана впереди большая программа модернизации железных дорог. Все это вкупе позволит помочь развить туркменскую инфраструктуру и у нас на Бейнеу - Актау - Болашак", - сказал на переговорах заместитель премьер-министра РК Серик Жумангарин.
В правительстве объяснили, что использование нового транзитного маршрута позволит Афганистану обеспечить бесперебойную поставку китайских товаров на запад страны.
Афганским бизнесменам предложили использовать возможности казахстанского терминала в сухом порту Сианя для прямой доставки товаров народного потребления.
Кроме того, Казахстан и Афганистан создадут технический комитет по геологоразведке из числа специалистов обеих стран.
Стоит отметить, что казахстанцы регулярно критикуют качество дорог в республике. Алматинцы возмущаются, что по дорогам страшно передвигаться не только на автомобилях, но и пешком.
Для жалоб на дорожные ямы от местных жителей в Казахстане даже появился чат-бот. Читатели Kazakhstan Today тоже неоднократно присылали фото ненадлежащего состояния дорог.
Сенатор Талгат Жунусов также отметил низкое качество строительства, плохое состояние дорог и придорожного сервиса в Казахстане. Он подчеркнул, что от качества дорог и придорожной инфраструктуры зависит безопасность дорожного движения.
Прошлой весной Генпрокуратура заявила о миллиардных хищениях при строительстве дорог.
С 27 апреля изменился график работы некоторых ЦОНов
Астана. 27 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - НАО "Государственная корпорация" "Правительство для граждан" уведомило казахстанцев об изменении графика работы некоторых центров обслуживания населения (ЦОН).
С 27 апреля в ряде регионов следующие центры обслуживания населения будут принимать граждан в будни до 18.00, в субботу до 13.00:
- Алматы - ЦМУ, мкр. Кулагер, ул. Серикова, 6а;
- Астана - ЦМУ, ул. Тынышбайулы, здание 8, блок М;
- Шымкент - ООН № 2, мкр. Нуртас, ул. Жас Талап, 168/1;
- Алматинская область - ЦМУ, с. Айтей, учетный квартал 627, строение 95.
Напомним, 22 апреля в Казахстане произошел сбой в работе спецЦОНов по всей стране.
Президент принял участие в субботнике в Астане
Фото: Акорда
Астана. 27 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - В рамках республиканской экологической акции "Таза Қазақстан" глава государства Касым-Жомарт Токаев принял участие в городском субботнике и посадке деревьев на столичной аллее Улытау, сообщает пресс-служба Акорды.
В ходе субботника президент побеседовал с молодежью. Он отметил важность формирования культуры экологии и бережного отношения к природе.
Мы должны заботиться о нашем общем доме - Казахстане. Никто не будет приезжать в страну, где нет чистоты, в качестве гостя или инвестора. Но прежде всего это нужно нам, его гражданам, чтобы Казахстан всегда был чистым и красивым. Это должно стать образом жизни. Это касается и малых городов, районов, сел. Весь Казахстан должен быть чистым. А это зависит от нас и от молодежи", - сказал глава государства.
Касым-Жомарт Токаев отметил, что всем необходимо следовать принципу верховенства закона и порядка, а также призвал к решительной борьбе с вандализмом.
В МВРИ рассказали, сколько воды смогут собирать 20 новых водохранилищ
Фото: пресс-служба правительства РК
Астана. 26 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - 20 новых водохранилищ смогут собирать до 2,5 миллиарда кубометров воды. На первом этапе запланировано строительство 10 водохранилищ в Акмолинской, Западно-Казахстанской, Жамбылской, Кызылординской, Туркестанской и Жетысуской областях, сообщает пресс-служба Министерства водных ресурсов и ирригации.
На сегодня введено в эксплуатацию одно водохранилище - Кенсай-Коскорган-2 в Туркестанской области.
В Байдибекском районе Туркестанской области начато строительство водохранилища Байдибек-ата, в Толебийском районе начата реализация проекта по строительству водохранилища Каракуыс.
Кроме того, ведутся работы по разработке проектно-сметных документаций по строительству 8 водохранилищ. Это Есильский контррегулятор в Акмолинской области, Покатиловское водохранилище в Алматинской области, водохранилище на реке Большой Узень в поселке Жалпактал и водохранилище на реке Малый Узень у села Сексенбай ЗКО, водохранилища Ыргайты, Калгуты и Акмола в Жамбылской области, водохранилище на канале Караузяк в Кызылординской области.
Напомним, вопрос строительство водохранилищ предусмотрен в концепции развития системы управления водными ресурсами на 2024-2030 годы
Ранее официальный представитель Министерства водных ресурсов и ирригации Молдир Абдуалиева сообщила, что для защиты населенных пунктов от подтоплений и для сбора паводковых вод министерство приступило к работам по строительству 20 водохранилищ.
Глава государства подписал закон о госнаградах
Фото: Акорда
Астана. 26 апреля. KAZAKHSTAN TODAY - Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон "О внесении изменений и дополнения в Закон Республики Казахстан "О государственных наградах Республики Казахстан", сообщает пресс-служба Акорды.
Поправки в закон "О государственных наградах Республики Казахстан" разработаны в рамках исполнения поручения главы государства, данного на третьем заседании Национального курултая "Адал адам - Адал еңбек - Адал табыс" 15 марта 2024 года.
Законом предусматривается присвоение степеням ордена "Айбын" имен легендарных воинов-героев: Сагадата Нурмагамбетова, Бауыржана Момышулы, Рахимжана Кошкарбаева.
Закон вводится в действие со дня его первого официального опубликования.