27.05.2021, 13:57 12123

В Wildberries прокомментировали претензию покупательницы

В октябре прошлого года казахстанцы подали на Wildberries более 90 жалоб на сумму 3,9 млн тенге.
НУР-СУЛТАН. 27 МАЯ - Представитель интернет-магазина Wildberries Анфиса Ронжина прокомментировала претензию покупательницы, передает KAZAKHSTAN TODAY.
 

Мы изучили кейс данной покупательницы: 30 апреля, после сдачи товаров, возврат денежных средств был осуществлен без задержек. Денежные средства за возврат платьев были перечислены в тот же на 2 разные карты, с которых она ранее осуществляла оплату. В случае, если покупательница затрудняется определить, на какие из карт был осуществлен возврат средств за покупки, мы готовы предоставить консультацию", - прокомментировала она.

 
В компании отметили, что все возвраты покупателям Wildberries осуществляются без задержек в день сдачи товаров. Срок зачисления средств от 1 до 10 календарных дней, в зависимости от банка.
 
Накануне в редакцию Kazakhstan Today обратилась жительница Атырау Нарине Апицарян. По словам девушки, с момента возврата товара прошел почти месяц, а деньги за него так и не поступили. 
 
В октябре прошлого года казахстанцы подали на Wildberries более 90 жалоб на сумму 3,9 млн тенге. В результате переговоров 66 потребителям возврат средств на сумму 3,2 млн тенге был осуществлен. Остальным потребителям обещали вернуть деньги до конца октября 2020.
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы больше не смогут использовать излишки пенсионных накоплений на лечение зубов. Решение связано с многочисленными случаями фальсификации медицинских документов и нецелевого использования пенсионных накоплений. В то же время услуги стоматологов не входят в ОСМС и остаются одними из самых дорогостоящих в стране. Для многих граждан возможность использовать излишки пенсионных накоплений являлась единственным способом получить необходимое лечение. Как вы относитесь к этому нововведению?