27.05.2021, 13:57 12193

В Wildberries прокомментировали претензию покупательницы

В октябре прошлого года казахстанцы подали на Wildberries более 90 жалоб на сумму 3,9 млн тенге.
НУР-СУЛТАН. 27 МАЯ - Представитель интернет-магазина Wildberries Анфиса Ронжина прокомментировала претензию покупательницы, передает KAZAKHSTAN TODAY.
 

Мы изучили кейс данной покупательницы: 30 апреля, после сдачи товаров, возврат денежных средств был осуществлен без задержек. Денежные средства за возврат платьев были перечислены в тот же на 2 разные карты, с которых она ранее осуществляла оплату. В случае, если покупательница затрудняется определить, на какие из карт был осуществлен возврат средств за покупки, мы готовы предоставить консультацию", - прокомментировала она.

 
В компании отметили, что все возвраты покупателям Wildberries осуществляются без задержек в день сдачи товаров. Срок зачисления средств от 1 до 10 календарных дней, в зависимости от банка.
 
Накануне в редакцию Kazakhstan Today обратилась жительница Атырау Нарине Апицарян. По словам девушки, с момента возврата товара прошел почти месяц, а деньги за него так и не поступили. 
 
В октябре прошлого года казахстанцы подали на Wildberries более 90 жалоб на сумму 3,9 млн тенге. В результате переговоров 66 потребителям возврат средств на сумму 3,2 млн тенге был осуществлен. Остальным потребителям обещали вернуть деньги до конца октября 2020.
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Управление образования Алматы сообщило о решении перевести школы города с платформы Kundelik на электронный журнал BilimClass в третьей четверти 2025–2026 учебного года. Считаете ли вы необходимым переход на новую платформу в середине учебного года?