06.05.2025, 09:39 66626

На таможенных постах и в центрах таможенного оформления в Казахстане появилась "красная кнопка"

КГД внедрил систему "красной кнопки" для оперативного реагирования на проблемы при получении таможенных услуг
На таможенных постах и в центрах таможенного оформления в Казахстане появилась "красная кнопка"
Фото: КГД
Астана. 6 мая. KAZAKHSTAN TODAY - Комитет государственных доходов МФ РК продолжает внедрение человекоцентричного подхода и повышения качества оказываемых государственных услуг. С этой целью на всех таможенных постах и в центрах таможенного оформления (ЦТО) размещена "красная кнопка" - QR-код, отсканировав который граждане и участники внешнеэкономической деятельности могут напрямую обратиться к председателю КГД с описанием возникшей проблемы.

Как сообщили в КГД, инструмент разработан для оперативного реагирования на затруднения, возникающие при получении таможенных услуг, а также для исключения случаев некорректного поведения со стороны работников.

Форма обращения проста и интуитивно понятна, ее можно заполнить за несколько минут. При необходимости пользователь может оставить обращение анонимно. Мы стремимся к открытому и честному диалогу с гражданами и бизнес-сообществом. Каждое поступившее обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и по каждому случаю будут приняты соответствующие меры реагирования", - уточнили в комитете.


В КГД призывают всех, кто сталкивается с препятствиями или неудовлетворительным обслуживанием, воспользоваться данной возможностью.

Ваш голос важен для построения эффективной, прозрачной и клиентоориентированной системы таможенного администрирования. Только совместными усилиями государства и общества мы можем улучшить качество сервиса и уровень доверия", - отметили в ведомстве.

 

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы больше не смогут использовать излишки пенсионных накоплений на лечение зубов. Решение связано с многочисленными случаями фальсификации медицинских документов и нецелевого использования пенсионных накоплений. В то же время услуги стоматологов не входят в ОСМС и остаются одними из самых дорогостоящих в стране. Для многих граждан возможность использовать излишки пенсионных накоплений являлась единственным способом получить необходимое лечение. Как вы относитесь к этому нововведению?