14.12.2021, 10:31 202446

Более 25 млн тенге штрафов выписано банкам и коллекторским агентствам за нарушение прав потребителей финуслуг

В 2021 году в агентство поступило порядка 27 тысяч обращений, из которых около 66% связаны с недобросовестными действиями БВУ.
НУР-СУЛТАН. 14 ДЕКАБРЯ - По результатам документальных проверок, проведенных Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, банкам второго уровня и коллекторским агентствам выписано штрафов на 25,5 млн тенге за нарушение прав потребителей финансовых услуг, передает KAZAKHSTAN TODAY.
 

По результатам проведенных Агентством документальных проверок к 93 финансовым организациям и 21 коллекторскому агентству были применены 92 рекомендательные меры надзорного реагирования, 54 письменных предписания и 87 административных взысканий на общую сумму 25,5 млн тенге", - сообщили в пресс-службе АРРФР.

 
Всего, по данным ведомства, в 2021 году в агентство поступило порядка 27 тысяч обращений, из которых около 66% связаны с недобросовестными действиями банков второго уровня. 30% жалоб касаются нарушений со стороны МФО, 3% обращений - о неправомерных действиях коллекторских агентств. 
 

Предметом большинства заявлений являлись вопросы урегулирования проблемной задолженности, в том числе посредством процедур реструктуризации или рефинансирования задолженности, рассмотрения предложений заемщиков по снижению долговой нагрузки", - уточнили в агентстве.

 
В 2021 году через Call-центр и по горячей линии обработано более 27 тыс. звонков граждан, предоставлены консультации 2 469 гражданам. Организованы встречи с пятью тысячами потребителей финансовых услуг, которым предоставлены исчерпывающие разъяснения по их вопросам, оказана правовая поддержка.
 

При содействии агентства банками и МФО реструктуризированы займы более шести тысячам граждан. Агентством приняты меры по защите прав граждан в рамках процедур исполнительного производства. Специалисты агентства приняли участие в 1 305 судебных заседаниях, из них по 1 100 искам решения вынесены в пользу заемщиков", - добавили в пресс-службе.


Напомним, для защиты прав заемщиков, испытывающих сложности с погашением займов и микрокредитов, с 1 октября текущего года законодательно введен обязательный для банков и МФО механизм урегулирования просроченной задолженности граждан.


Напомним, 20 сентября в городе Алматы при исполнении судебного решения о праве собственности выселяемый житель открыл огонь из охотничьего ружья. В результате погибли пять человек, в том числе двое полицейских, судебный исполнитель и новый владелец имущества. 

Адвокат Джохар Утебеков рассказал еще одну историю о занижении банком стоимости имущества должников. На этот раз в тяжелой ситуации оказалась пожилая женщина-инвалид. Позже стало известно, что суд Караганды признал торги единственного жилья незаконными и восстановил права инвалида
 
Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?