Госорганы и общественные объединения сформировали координационный совет для защиты прав потребителей
Астана. 14 февраля. Kazakhstan Today - Госорганы и общественные объединения сформировали координационный совет для защиты прав потребителей, передает Kazakhstan Today.
Сегодня на заседании правительства были обсуждены вопросы защиты прав потребителей, сообщает официальный сайт премьер-министра РК.
В ходе совещания председатель Агентства по защите конкуренции Габидулла Абдрахимов сообщил, что сформирован координационный совет по вопросам защиты прав потребителей, в состав которого вошли представители 15 госорганов и 16 общественных объединений потребителей.
Кроме того, в целях реализации закона РК "О медиации" организовано обучение представителей общественных объединений навыкам разрешения споров во внесудебном порядке. На сегодняшний день уже обучено 127 физических лиц, из них 58 состоит в реестре профессиональных медиаторов.
Также, согласно сообщению, подписан меморандум с Национальной лигой потребителей Казахстана о взаимодействии в вопросах поддержки казахстанских потребителей и защиты их прав. Созданы общественные приемные с участием представителей общественных объединений, потребителей и ассоциаций.
Вместе с тем глава АЗК отметил, что в 2011 году в государственные органы, акиматы и общественные объединения поступило 6510 письменных обращений от потребителей.
"В числе основных причин обращений по-прежнему остаются продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, а также непредставление хозяйствующим субъектам информации о товарах, работах и услугах, их изготовителях, нарушение сроков исполнения услуг. Рост обращений зафиксирован в сфере здравоохранения, жилищно-коммунальных услуг, земельных отношений, торговли, ремонта бытовой техники и автотранспорта, общепита и туризма", - сказал Г. Абдрахимов.
По фактам нарушения прав потребителей применялись меры антимонопольного реагирования. Свыше 30% всех расследований были выявлены в сфере ЖКХ, на продовольственных рынках, рынках нефтепродуктов и телекоммуникаций.
Агентством по защите конкуренции предложено создать межведомственную рабочую группу в составе государственных органов и общественных объединений для выработки предложений по вопросам защиты прав потребителей.
При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.