04.04.2012, 13:27 4329

Вступили в силу новые правила оказания услуг телефонной, сотовой связи и доступа к сети Интернет

"В обновленные правила оказания услуг сотовой связи также были внесены дополнения, которые защищают абонента от "минусового баланса".

Астана. 4 апреля. Kazakhstan Today - Вступили в силу новые правила оказания услуг телефонной, сотовой связи и доступа к сети Интернет, передает Kazakhstan Today.

Как заверили в Минтранскоме, новые правила оказания услуг телефонной, сотовой связи и доступа к сети Интернет защитят абонента от незапланированных затрат.

В частности, "если раньше оператору связи, согласно действовавшим Правилам оказания услуг телефонной связи, в случае модернизации сети или замены аналоговой станции на цифровую, достаточно было уведомить абонента о смене его номера через СМИ, то теперь он должен заранее оповестить о подобных изменениях индивидуально каждого абонента посредством почтового сообщения", - рассказали в пресс-службе.

"Существенные дополнения были внесены в порядок взаиморасчетов абонента и оператора связи. Теперь оператор связи обязан уведомлять абонента о стоимости звонка, если он попадает в разряд "платных" (услуги интеллектуальной платформы: лотерея, голосование, викторина, справочно-информационные служба, службы знакомств). Аналогичные требования коснулись и операторов сотовой связи. Кроме того, если абонент отправляет SMS-сообщение, чтобы поучаствовать в лотерее, голосовании или телевикторине, оператор связи обязан посредством короткого сообщения проинформировать абонента о стоимости такого SMS. Плата за услугу должна взиматься только после того, как абонент подтвердит отправку данного сообщения (плата за подтверждение не взимается)", - отметили в ведомстве.

По словам вице-министра транспорта и коммуникаций Сакена Сарсенова, "данная мера была инициирована в связи с участившимися в прошлом году случаями телефонного мошенничества - абоненты звонили на номера интеллектуальной платформы, не подозревая при этом о платности соединения, и в результате получали многотысячные счета за телефон". Вице-министр отмечает, что, "согласно этим дополнениям в правила, в случае если оператор связи не уведомил абонента о том, сколько стоит соединение, абонент имеет право не оплачивать выставленные ему счета за такое соединение".

"В обновленные правила оказания услуг сотовой связи также были внесены дополнения, которые защищают абонента от "минусового баланса". По словам С. Сарсенова, "это особенно актуально, когда человек выезжает за границу и по возвращении обнаруживает, что он не только потратил все деньги с лицевого счета, но и остался в долгу перед оператором". Теперь, согласно правилам, абонент авансовой формы платежа получает услуги на ту сумму, которая есть на его лицевом счете (вне зависимости, находится он в роуминге или в домашней сети). Если абонент оказывается "в минусе", то он имеет право не оплачивать эту сумму. Это также касается услуг передачи данных в сетях сотовой связи. Абоненты кредитной формы могут установить лимит, по достижении которого услуги исходящей связи приостанавливаются", - отметили в пресс-службе.

В правилах также прописано, что пороговая сумма для подключения услуг роуминга не должна превышать двух месячных расчетных показателей (2 МРП). Вместе с тем правилами оказания услуг доступа к сети Интернет теперь предусмотрено, что оператор связи не может ограничить абоненту доступ к услуге Интернет из-за неисполнения им (абонентом) условий получения другой услуги, к примеру, если он не оплатил за услуги телефонной связи. Теперь услуги доступа к сети Интернет предоставляются на основании отдельного договора. Абонент вправе заключить договор на услуги доступа к сети Интернет без заключения договора на услуги телефонной связи.

Напомним, что данные правила утверждены постановлением правительства РК от 30 декабря 2011 года. В соответствии с пунктом 2 указанного постановления, правила вводятся в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования, за исключением пунктов 30 и 31 Правил оказания услуг доступа к сети Интернет, которые вводятся в действие с 1 января 2012 года.

Данное постановление опубликовано в средствах массовой информации в период с 6 по 12 марта 2012 года.

фото с сайта itrn.ru

При использовании информации гиперссылка на информационное агентство Kazakhstan Today обязательна. Авторские права на материалы агентства.

Нашли ошибку в тексте?

Выделите ошибку и одновременно нажмите Ctrl + Enter


Если Вы располагаете информацией по теме данного материала, отправляйте нам видео или новости на почту.

новости по теме

Читаемое

Новости RT

    Новости Китая

      Ваше мнение

      Казахстанцы жалуются на плохое содержание спортивных объектов, в особенности высокогорного комплекса “Медеу”. Считаете ли вы, что “Медеу” и другие спортобъекты, которые переданы в управление частным компаниям, необходимо вернуть в госуправление?