Законопроект "О коллекторской деятельности" ограничивает число личных и телефонных контактов коллектора с должником
"В течение дня не допускается более одного личного контакта и трех телефонных переговоров, а время выбора взаимодействия сохраняется за должником. Любые личные контакты запрещены в праздничные дни, а время взаимодействия в выходные, по сравнению с будними, будут установлены короче на 6 часов".
Астана. 28 декабря. Kazakhstan Today - В законопроекте "О коллекторской деятельности" определен четкий перечень способов взаимодействия коллекторского агентства с должником. Действия, выходящие за рамки указанного перечня, будут запрещены, а их совершение жестко преследоваться в административном и уголовном порядке, сообщил председатель Национального банка РК Данияр Акишев в ходе рассмотрения указанного проекта закона в мажилисе.
Принципиально важным считаем введение обязательной регистрации коллекторов и последующий контроль со стороны Национального банка. Соответственно, в поле зрения Национального Банка будут находиться жалобы заемщиков на противоправные действия коллекторов", - подчеркнул глава Нацбанка, передает Kazakhstan Today.
По его словам, Национальный банк обладает необходимыми финансовыми и человеческими ресурсами, чтобы оперативно реагировать на обращение заемщиков.
Акишев отметил, что важным условием добросовестности коллекторских организаций является прозрачная структура собственности и управления, которая позволит допускать к взаимодействию с заемщиками только лиц, обладающих безупречной репутацией. А введение официального статуса и регулирования коллекторской деятельности как механизма досудебной медиации способно переломить созданный негативный образ коллекторов.
Глава Нацбанка пояснил, что законопроектом установлен исчерпывающий порядок и правила взаимодействия коллекторского агентства и должника. "Предусматриваются прямые ограничения. В течение дня не допускается более одного личного контакта и трех телефонных переговоров, а время выбора взаимодействия сохраняется за должником. Любые личные контакты запрещены в праздничные дни, а время взаимодействия в выходные, по сравнению с будними, будут установлены короче на 6 часов", - добавил Акишев.
Кроме этого, законопроект обязывает коллекторские агентства проводить аудио- и видеофиксацию переговоров с должником и обеспечить сохранность персональной информации.
По словам главы финрегулятора, законопроект предполагает повышение социальной ответственности должника. "Должник должен идти на контакт со своим кредитором, с коллекторским агентством", - цитирует Акишева пресс-служба Нацбанка.